Nos six engagements pour l’administration de votre PPE

L’engagement

Votre demande est prise en charge sous 2 jours ouvrables. Vous recevez un retour par e-mail.

• Chaque demande est enregistrée et suivie jusqu’à sa résolution.

• Le dossier reste ouvert jusqu’au traitement de la demande. Une première réponse ne suffit pas à le clôturer.

• Nous veillons à assurer un suivi réactif de chaque demande.

L’engagement

Le compte reste au nom de la communauté. La comptabilité est tenue par une fiduciaire indépendante ; Gestiun prépare les pièces, contrôle les écritures et présente les comptes à l’assemblée.

• Les pièces comptables sont transmises sur simple demande, sous 10 jours ouvrables.

• Chaque écart notable au budget est expliqué à l’assemblée.

• Les comptes sont bouclés sous 45 jours après la clôture de l’exercice.

L’engagement

Nous demandons au moins deux offres dès 5 000 francs, sauf seuil différent fixé par l’assemblée et sous réserve des mesures urgentes. Nous vous informons de l’avancement du chantier.

• Les offres sont comparées sur un descriptif identique.

• Chaque facture est comparée au devis validé correspondant.

• Les offres écartées restent consultables.

L’engagement

Devis, comparatifs et comptes vous parviennent avant la séance. Le procès-verbal est envoyé dans les 15 jours suivant l’assemblée, avec pour chaque décision un responsable et une échéance.

• L’ordre du jour est préparé avec le comité, lorsqu’il existe, à partir des dossiers en cours et des demandes des copropriétaires.

• Les décisions votées et non exécutées figurent au suivi de l’assemblée suivante.

L’engagement

Gestiun ne perçoit aucune commission, aucune rétrocession, et se rémunère uniquement par les honoraires convenus avec la PPE.

• Les honoraires apparaissent comme un poste distinct et chiffré dans les comptes.

• Aucune entreprise n’est imposée à la copropriété.

Clause de non-rétrocession

1. 1.

   Gestiun ne perçoit aucune commission et aucune rétrocession. Sa rémunération est constituée exclusivement des honoraires convenus avec la communauté des copropriétaires, tels qu’ils figurent au contrat d’administration.

2. 2.

   Aucun avantage financier ou en nature ne peut être accepté d’un fournisseur, d’une entreprise, d’un assureur, d’un établissement bancaire ou de tout autre tiers intervenant pour la copropriété, ni avant, ni pendant, ni après l’exécution d’une prestation.

3. 3.

   Toute réduction, tout escompte et toute condition préférentielle obtenus d’un tiers sont acquis à la copropriété. Ils apparaissent au crédit des comptes, au franc, avec le justificatif correspondant.

4. 4.

   Gestiun n’a aucun lien de participation, de direction ou d’intéressement avec les entreprises qu’elle propose à la copropriété. Toute relation susceptible de constituer un conflit d’intérêts est annoncée par écrit à l’assemblée avant la décision.

5. 5.

   Le non-respect de la présente clause constitue une violation du contrat d’administration. La communauté des copropriétaires peut exiger la restitution intégrale de l’avantage perçu et résilier le mandat avec effet immédiat.

L’engagement

Pour chaque décision importante, le rôle de chacun est défini à l’avance. La confusion des rôles est une source fréquente de malentendus et de conflits.

• Les décisions qui appartiennent à l’assemblée restent soumises au vote des copropriétaires.

• Au début du mandat, les compétences de l’administrateur et les délégations sont précisées par écrit, dans le respect de la loi, du règlement et des décisions de l’assemblée.