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Rôles et responsabilités

Exemple de fiche prestataire

Une fiche prestataire dit ce qui est attendu d’une entreprise, à quelle fréquence, qui contrôle et sur quelle base elle facture. Celle-ci est un spécimen : le mandat réel reprend l’offre approuvée par l’assemblée.

Exemple de fiche prestataire

Jardinier · entretien des extérieurs

Un périmètre précis, un calendrier connu et chaque intervention traçable.

PPE de référence
Exemple · 12 appartements
Mandat
Contrat annuel
Point de contact
Gestiun

Périmètre inclus

Entretien courant

  • Gazon et bordures Tonte, finitions et soufflage des surfaces. 18 passages/an
  • Haies et arbustes Taille, contrôle visuel et évacuation des déchets verts usuels. 2 tailles/an
  • Massifs et feuilles Désherbage lors des passages et grand ramassage automnal. À chaque passage
  • Allées et abords Balayage de l’entrée, des cheminements et de la zone conteneurs. À chaque passage

Service hivernal

Déneigement et verglas

  • Déclenchement Dès 3 cm de neige ou dès qu’un risque de verglas est annoncé. Sans appel de votre part.
  • Zones traitées Entrées, cheminements piétons et zone conteneurs.
  • Délai Avant 07 h lorsque le déclenchement a lieu la nuit ; dans les 3 heures lorsqu’il a lieu en journée.

Chaque passage est horodaté, avec les zones traitées et une photo de contrôle.

Qui fait quoi ?

Prestataire
Exécute les prestations, documente chaque passage et signale les anomalies.
Gestiun
Cadre les demandes, valide les suppléments, contrôle les factures et suit les corrections.
PPE / comité
Valide le périmètre et le budget, puis transmet les demandes par Gestiun.

Entretien courant

Forfait annuel, fixé au mandat Main-d’œuvre, matériel courant et évacuation usuelle.

Service hivernal

Tarif par passage, fixé au mandat Déneigement et traitement antidérapant compris.

Hors cahier des charges

Tarif horaire, fixé au mandat Seulement après accord écrit de Gestiun.

La promesse Gestiun

Le mandat final reprend l’offre approuvée · Aucune commission, aucune rétrocession.

Un rôle · Une fréquence · Un tarif · Une preuve.